Vrácení zboží

Jste-li spotřebitel, máte zákonné právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. Lhůta začíná dnem, kdy vy — nebo vámi určená třetí osoba, která není dopravcem — převezmete zboží do držení.

K odstoupení nám zašlete jednoznačné prohlášení (například e-mailem) před uplynutím lhůty. Můžete použít níže uvedený vzorový formulář pro odstoupení, není to však povinné. Lhůta je dodržena, pokud oznámení odešlete před koncem 14denní lhůty.

Zboží smíte rozbalit a prohlédnout v rozsahu, v jakém byste tak učinili v kamenném obchodě. Otevření obalu toto právo NERUŠÍ — není podmínkou, aby bylo zboží vráceno nerozbalené. Pokud však zboží ztratí hodnotu v důsledku zacházení nad rámec toho, co je nezbytné k seznámení se s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností, můžeme vrácenou částku odpovídajícím způsobem snížit; předem vás na to upozorníme.

Poštovné za vrácení (zákonné odstoupení): přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. Zboží prosím zašlete zpět bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od oznámení o odstoupení.

Všechny přijaté platby včetně nákladů na standardní dopravu vrátíme nejpozději do 14 dnů od doručení vašeho oznámení o odstoupení, a to stejným platebním prostředkem, který jste použili, nedohodneme-li se jinak. Vrácení peněz můžeme zadržet, dokud zboží neobdržíme zpět nebo dokud neprokážete, že jste je odeslali. Zvolili-li jste dražší než náš nejlevnější standardní způsob dopravy, rozdíl se nevrací.

Zákonné právo na odstoupení se nevztahuje na zboží v uzavřeném obalu, které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není vhodné vrátit, pokud byl obal po dodání porušen.

Nad rámec zákonného práva nabízí Atelier Colors dobrovolné vrácení do 45 dnů od data nákupu. Jde o naši vlastní vstřícnou nabídku za našich vlastních podmínek, která vaše zákonná práva neomezuje ani nenahrazuje.

Při dobrovolném vrácení musí být produkt ve stejném stavu, v jakém jste jej převzali, a pokud možno v původním obalu — nerozbalený a nepoškozený. Tato podmínka platí VÝHRADNĚ pro dobrovolnou 45denní lhůtu; nikdy neplatí pro zákonné 14denní odstoupení popsané výše.

Poštovné za vrácení (dobrovolné vrácení): náklady na vrácení zboží nesete vy, nedohodneme-li se jinak nebo nestanoví-li zákon jinak.

Před odesláním čehokoli zpět nás prosím kontaktujte, abychom vám sdělili, jak postupovat.

E-mail:

info@ateliercolors.at

Tento formulář vyplňte a zašlete zpět pouze v případě, že chcete od smlouvy odstoupit. Níže uvedený text můžete zkopírovat. Použití formuláře je nepovinné — postačí jakékoli jednoznačné prohlášení.

Adresát:

Atelier Colors, Hirschtettner Straße 19, 1220 Vienna, Austria

E-mail:

info@ateliercolors.at

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o nákupu tohoto zboží: ______________________

Objednáno dne: ____________ Přijato dne: ____________

Číslo objednávky: ____________

Jméno spotřebitele: ______________________

Adresa spotřebitele: ______________________

Datum: ____________

Podpis spotřebitele (pouze při zaslání na papíře): ____________

Jakmile k nám vrácené zboží dorazí, vrácení peněz zpracujeme co nejdříve. Po zahájení se částka vrátí na vaši kartu nebo původní platební prostředek; jak rychle se objeví, závisí na vašem poskytovateli platby.

Po zpracování vrácení pošleme potvrzení na e-mailovou adresu uvedenou u objednávky.

Zboží prosím zašlete na následující adresu — vždy nás však nejdříve kontaktujte, než cokoli odešlete.

Příjemce:

Atelier Colors

Adresa:

Hirschtettner Straße 19, 1220 Vienna, Austria

U zásilek bez sledování nemůžeme nezávisle ověřit jejich doručení, proto můžeme vrátit peníze pouze tehdy, pokud se zásilka skutečně vrátí k nám. Chcete-li být pro případ ztráty kryti, doporučujeme zvolit způsob dopravy se sledováním.

Pokud sledovaná zásilka nedorazí do 45 dnů od odeslání, kontaktujte nás — objednávka může mít nárok na vrácení peněz. Takové vrácení nezahrnuje náklady na dopravu zaplacené při objednávce, nestanoví-li zákon jinak.

Je-li objednávka vrácena k nám jako nedoručitelná, vrácení peněz zpracujeme v souladu s těmito zásadami a platným právem; toto vrácení zpravidla nezahrnuje původní náklady na dopravu, nestanoví-li zákon jinak.

E-mail:

info@ateliercolors.at

Tyto zásady nenahrazují vaše zákonná práva spotřebitele. Pokud vám platné právo dává právo vrátit zboží, odstoupit od smlouvy nebo získat vrácení peněz za jiných podmínek, mají tato zákonná práva přednost před těmito zásadami.

Provozovatel:

Filip Nešetřil, obchodní označení „Atelier Colors“

Web:

ateliercolors.at

E-mail:

info@ateliercolors.at